У цьому посібнику описано порядок зміни пароля та адреси електронної пошти в налаштуваннях вашого облікового запису, а також додаткові заходи безпеки. Також пояснюється, що робити, якщо ви не памʼятаєте пароль або втратили доступ до електронної пошти.
- 27 грудня 2024 о 11:16
-
121
Якщо ви забули пароль і втратили доступ до e-mail
Якщо ви забули пароль і не маєте доступу до e-mail, привʼязаного до облікового запису, автоматичне відновлення неможливе.
У цьому випадку необхідно звернутися до служби підтримки:
Порядок відновлення доступу
Після звернення ми можемо запросити:
- відповіді на ваші 2 контрольні питання;
- ваш пін-код;
- підтвердження особи через зазначені вами соціальні мережі.
Зверніть увагу
Відновлення доступу можливе лише за умови, що ці дані безпеки були заздалегідь заповнені в профілі.