Смена пароля или e-mail

Смена e-mail

Смена адреса электронной почты является чувствительной операцией и выполняется в несколько этапов для обеспечения безопасности учетной записи.

Общий принцип

На время смены e-mail доступ к учетной записи будет временно приостановлен до подтверждения нового адреса электронной почты.

Порядок смены e-mail

1. После начала процедуры действие вашего текущего e-mail будет приостановлено.
2. В целях безопасности вам необходимо указать текущий пароль для подтверждения доступа к учетной записи.
3. Укажите новый адрес электронной почты.
4. На новый e-mail будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения.
5. Для завершения процедуры необходимо повторно активировать учетную запись по ссылке из письма.
6. До подтверждения нового e-mail действие учетной записи будет приостановлено.
7. После подтверждения нового e-mail учетная запись будет вновь активирована.

Обратите внимание

• Будьте максимально аккуратны при вводе нового e-mail.
• В случае ошибки вы не сможете исправить e-mail самостоятельно.

Если вы допустили ошибку в e-mail

Если при вводе нового адреса электронной почты была допущена ошибка, необходимо написать нам на адрес:

robot@photo.travel

В этом случае служба поддержки может запросить:

• ответы на ваши 2 контрольных вопроса;
• ваш пин-код;
• подтверждение личности через указанные вами социальные сети.

Обратите внимание: восстановление возможно только в том случае, если указанные данные безопасности были заранее заполнены в профиле.