photo travel photo.travel
better
В этом руководстве описан порядок изменения пароля и адреса электронной почты в настройках вашей учетной записи, а также дополнительные меры безопасности. Что делать если не помните свой пароль или утратили доступ к электронной почте.

Восстановление пароля, если вы не залогинены

Если вы не можете войти в учетную запись, вы можете восстановить пароль с помощью электронной почты.

Порядок восстановления пароля

  1. На странице входа выберите пункт Восстановление пароля.
  2. Укажите e-mail, привязанный к учетной записи.
  3. На указанный e-mail будет отправлено письмо с новым паролем.

Если вы забыли пароль и утратили доступ к e-mail

Если вы забыли пароль и при этом у вас нет доступа к e-mail, привязанному к учетной записи, автоматическое восстановление невозможно.

В этом случае необходимо написать в службу поддержки:

robot@photo.travel

Порядок восстановления доступа

После обращения вам будет предложено пройти дополнительную проверку. Мы можем запросить:

  • ответы на ваши 2 контрольных вопроса;
  • ваш пин-код;
  • подтверждение личности через указанные вами социальные сети.

Обратите внимание

Восстановление доступа возможно только в том случае, если указанные данные безопасности были заранее заполнены в профиле.